(通讯员:史梦玲)杨磊是应用技术学院19级国际经济与贸易专业1班学生,2021年6月底进入上海平安普惠实习,从事客户经理一职。
上海平安普惠是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司,公司成立于2010年,坐落于上海浦东新区,历时10年发展已成为人力1300人的远程专业客服中心。
入职后经过平安普惠系统的认知技能整体培训,杨磊学习了如何和客户沟通、吸引、促成、成交,通过面对各种各样的问题、异议处理、解决问题、复盘反思的过程逐渐在同一批实习生中脱颖而出。杨磊在入职第2个月就独当一面一个人带完所有业务流程,成为团队第1个完成当月业绩的实习生,7月、8月两个月个人业绩均很靠前,连续20天业绩高居新人榜首。进6个月的实习经历让杨磊既学习了沟通技巧、应对突发事件的能力也收获了满满的自豪感和不菲的佣金(9月起月工资均过万)。
杨磊(左)获得月度新人奖
谈及如何在短时间内能取得如此好的成绩,杨磊说到:“是在校就读期间的经历启迪和锻炼了我的能力,因在校时既担任班委又参与社团事务,积极协助辅导员和班长团支书组织班级活动,参加足球竞彩app排名各类比赛并获得荣誉(第六届大学生职业生涯规划大赛一等奖),这些特殊的经历培养了我的团队协作能力、沟通表达能力和抗压能力,同时也让我对未来的职业发展有了初步的规划。”
杨磊(左)日常工作照
转眼专业实习即将结束,谈及接下来的计划,杨磊表示将全身心投入专业学习中,结合实习工作经历,提升专业技能和综合实力。星光不问赶路人,时光不负有心人。人生漫漫,暗藏着诸多选择,或许未必能决定一生的走向,可一旦抓住,就能带领人走向不同的道路,看见更广阔更精彩的天地。