2020年春节前夕新型冠状病毒感染肺炎以武汉为中心在全国蔓延，影响了各行各业。其中，对物流业的影响格外明显。它不仅让物流行业走到台前被人们认识了解，而且在本行业内很多现在正在被推广的概念逐渐被更多人认可和需要，比如智慧物流和“无接触”配送等等。在物流行业得到肯定的同时还是存在很多的问题，其中物流成本问题就非常典型。例如：全球知名企业亚马逊公司，虽然新冠疫情对亚马逊的业务起到催化作用，但疫情对亚马逊的成本也带来负面影响。在物流方面，亚马逊提高了多个国家和地区的员工时薪，相关支出高达7亿美元。此外，预计今年第二季度公司将计划花费40亿美元或更多利润用于向客户提供产品和保障员工安全的相关支出，比如为全体员工提供免费的新冠病毒检测。由此可见此次疫情对物流成本的影响非常之大。
在我国，为了解新冠肺炎疫情对行业的影响，中国物流与采购联合会（简称中物联）对一百家公路货运企业开展问卷调查，并整理汇总行业数据。2020年2月14日，中物联向交通运输部提交了《足球竞彩app排名新冠肺炎疫情对物流业的影响和建议》。《建议》分析了疫情对物流成本的影响，提出了路网不畅抬高运输成本、运转停滞抬高仓储成本、城市难进抬高配送成本等三方面主要原因。调查显示，受疫情影响80%的企业认为上半年营业收入将减少20%以上，其中20%的企业认为将减少50%。受疫情持续发展影响，物流运输成本、仓储成本和配送成本出现普遍上涨风险，随着这些影响向上游生产商贸企业传导，将可能推高整个社会经济的运行成本。
以上数据说明如何调控物流成本直接影响了整个物流行业的发展走势。想要降低物流成本大体上需要从两个方面入手。第一，是物流整体的成本管理，包括整个系统的计划、组织、领导和控制；第二，是对日常作业中所有环节的控制。但是，单纯降低物流成本就能做到物流整体和企业整体效益的提高，实现企业的根本目标吗？当然不是。说到底就是“效益背反”理论讨论的内容。什么是“效益背反”理论呢？就是一个有机整体中各个部分之间的关系问题。在物流服务中运输和仓储成本、在企业中服务和总成本都存在此消彼长的矛盾之中。在降低一部分成本的时候可能会造成另一部分成本的上升。所以，为了整体利益的最大化，需要协调各个部分，从整体出发考虑问题。
在此次疫情中京东就做到了“抓住机遇，扬长避短”。京东2020年一季度履约成本出现明显的上升，较去年同期增长29%，履约成本占公司营收比例达7.1%，较去年第四季度的6.4%有明显增长。
图1 京东一季度营业收入
图2 京东第一度成本
同时，京东针对此次新冠疫情还提供了“无接触”配送，增设了无人配送车等智能化设备，这无疑也会带来物流成本的增加。
图3 京东无人配送车
但京东的自营物流运作模式在一定程度上保证了电商业务的运营未曾中断，因而成为为数不多能保持增长的公司。并且智能化设备的使用能够大幅度减少感染病毒的几率。也许京东因自营和智能设备使用而造成物流成本有所上升，但又是自营这一模式保障了大部分物流线路掌握在自己手上，加上智能化设备的投放都使得在全国大范围的封城现状下京东仍然能够保持一定的运作。这样既保住了服务效率又扩大了顾客生源，让京东的整体营业额上升弥补了成本增加造成的利润差。用简单的公式表达为：利润=总收入-总成本。这样即使成本上升，因为更多收入的增长，让利润不减反增。
所以，如何利用物流成本带给企业更大的利益是现今物流企业乃至社会各行业都需要关注的问题。特别是应对突发状况时如何做到快速反应、调整策略，是企业存亡的关键所在。
除了各企业自身的各种战略调整对策以外我国针对此次疫情对物流业成本的影响在国家政策方面也出台了相关文件。国家发展改革委、交通运输部《足球竞彩app排名进一步降低物流成本的实施意见》已经国务院同意公开发布。意见主要提出：
深化关键环节改革，降低物流制度成本。包括：完善证照和许可办理程序；科学推进治理车辆超限超载；维护道路货运市场正常秩序；优化城市配送车辆通行停靠管理；推进通关便利化。深化铁路市场化改革。
加强土地和资金保障，降低物流要素成本。包括：保障物流用地需求；完善物流用地考核；拓宽融资渠道；完善风险补偿分担机制。
深入落实减税降费措施，降低物流税费成本。包括：落实物流领域税费优惠政策；降低公路通行成本；降低铁路航空货运收费；规范海运口岸收费；加强物流领域收费行为监管。
加强信息开放共享，降低物流信息成本。包括：推动物流信息开放共享；降低货车定位信息成本。
推动物流设施高效衔接，降低物流联运成本。包括：破除多式联运“中梗阻”；完善物流标准规范体系。
推动物流业提质增效，降低物流综合成本。包括：推进物流基础设施网络建设；培育骨干物流企业；提高现代供应链发展水平；加快发展智慧物流；积极发展绿色物流。
由此可以证明全社会对此次疫情中物流成本的走势都非常重视，此次新冠疫情社会各行业都受到或多或少的冲击，大家应该如何携手渡过难关是全人类都需要思考的问题！
[责任编辑 陈嫣然]
