3月1日下午，在武汉市中南民族大学社区西区的一栋教工宿舍楼内，体型瘦小的武汉工商学院教师志愿者蔡菁，正左手拎着一袋10斤重的面粉，右手提着一袋20斤重的大米，艰难爬着楼梯，每爬一层楼都要站着歇一歇。尽管天气寒冷，但穿着薄袄子的她仍然汗流浃背，爬到六楼。从一道半掩着的门后探出的一位老人，心疼地说：“蔡丫头，辛苦你了，帮忙订货又送货，累坏了吧？”
“不累不累，您一个人在家，有啥需要帮忙的尽管跟我说，我年轻，爬楼就当锻炼身体了。”蔡菁笑呵呵地回应着，转身又下楼给小区别的退休老教师送物资去了。
蔡菁是武汉工商学院物流学院的党总支书记，她的父亲是中南民大的退休教师。疫情期间和父母一同居住在中南民大社区的她，时刻牢记党员身份、履行党员职责，积极加入民大社区西区第六临时党支部，成为了社区疫情防控的一名志愿者。
“我是2002年5月23日入党的，党龄即将满18年了，18年对于一个人来说已经成年，对于一位党员来说已经是成熟的党员了，更应该无条件站出来为人民服务。”蔡菁认真地说道。在武汉工商学院，熟悉她的人都知道，她平时也是一位乐于助人的好老师，也曾资助过一些贫困生，曾被评为足球竞彩app排名“三育人”先进个人、“足球竞彩app排名”。当得知民大社区招募志愿者，成立楼栋临时党支部时，她积极申请成为党员志愿者中的一员，和大家一起为社区4739名居民服务。
蔡菁担任的是网络采购员，主要是帮居民们代购和分发物资。在她负责的西区21到27栋居民楼，大多数是年纪较大的退休教师，而且独居的老人多，很多不会在网上下单，蔡菁就一对一地与这些老人用电话对接，手动登记需求信息，帮助他们下单购物，一周统计采购一次，每次她都要帮近百名老人登记采购信息，然后再在手机上操作下单。物资到了以后，她还用便利贴给每份商品写了明细和单价，并写上“祝您健康”“出门记得戴口罩”等字样。“我做这件事，觉得很快乐，在这样的特殊时期，我希望大家看到后会感受到一点点温暖。”蔡菁开心地说。
由于楼栋年纪大的老人多，有的老人居住楼层较高，腿脚不便，很难搬运较重的物品，蔡菁会将相关物资一一搬到老人家。刚开始有的老人很不好意思，但蔡菁跟他们解释：“我们年轻人平时缺乏锻炼，多跑腿多爬楼有益于健康，这下省了健身的钱，所以就别不好意思啦！”渐渐地，老人们也就接受了这贴心“丫头”的送货上门服务。
除了为楼层较高的老人开展上门服务，细心的蔡菁还经常关注一些有特殊需求的老人。社区103岁高龄的黄老师每天都要吃一根香蕉，这样才能保持肠道通畅。他的家人有一天晚上6点联系蔡菁，说老人的香蕉没了，问她能不能及时买到。蔡菁立马在手机上搜索信息，仔细寻找附近的水果店。可是时间不早了，很多店的接单平台都关了，她不死心，最后终于找到一家距离中南民大2.4公里还在网上营业送货的水果店。晚上8点收到香蕉，蔡菁马不停蹄地送到7楼黄老师家。“爷爷，你的香蕉到了，你慢慢吃啊，吃完了再找我买！”“辛苦了，真的谢谢你了！慢点跑哈！”简单的话语，却饱含着一位百岁老人的感激。
84岁的魏老师是回族人，对吃的食物有特殊要求，蔡菁总是记得很仔细，帮他买牛奶、馒头、清油等，从不出错。收到她帮忙订购、分发的物资时，老人笑眯眯地说：“哎呀，蔡丫头做志愿者做得很细致，我享受了你的高品质服务，东西很满意，服务更满意啊！”
还有的老人长期憋在家里出不去，又担心疫情下在外居住孩子们的安危，情绪不好，蔡菁知道后还主动做起了心理疏导员，通过电话、微信和老人们拉拉家常，说说心里话，缓解老人们的压力，当老教师们的“开心果”。
在老人们心中，无论蔡菁多大年纪，都是大家贴心的“蔡丫头”，不仅随叫随到，而且还热情周到。大家都说：“有蔡丫头在，我们不愁吃喝，她都替我们办好了。我们就好好待在家里，等待疫情过去，好好享受生活。我们也很想看看，摘下口罩的小蔡长个什么样！”
[责任编辑 余莉]
