管理学院-马慧敏-《导游服务管理综合实训》

《导游服务管理综合实训》是旅游管理专业实习实训课程，是一门建立在导游业务理论基础之上，实际锻炼导游服务实操技能的实践课程，是学习导游业务操作技能的重要课程。主要讲授导游服务实操的相关理论和实践知识；以实践技能为主；主要包括导游服务流程、导游词的撰写与讲解技巧，导游带团过程中遇到的问题及其解决方式等。本课程要求通过学生了解导游业务的相关知识体系，着重培养其导游服务的专业能力；让学生能在正式接触导游工作之前，对导游服务的实际操作能力进行演练。