武汉工商学院2018年普通专升本 电子商务专业人才培养方案

一、培养目标

本专业培养适应社会需要的德、智、体、美全面发展，掌握管理学、经济学和计算机与网络方面的基本理论、基本知识和基本技能，具有较强的电子商务规划、开发、管理和应用能力，具有较强的语言与文字表达、人际沟通能力，以及创新意识和创业能力，能在企业和政府部门从事电子商务规划设计、电子商务运营支持、互联网产品开发管理等工作岗位的高素质应用型人才。

毕业生适应岗位：

1.在大中小型企业担任电子商务网站开发与维护人员，在政府部分从事电子政务网站设计、开发与维护。

2.在大中小型企业担任电子商务美工，负责公司电子商务产品界面设计、制作、美化，产品宣传美工设计，负责店铺的广告和专题的设计、制作。

3.在大中小型企业担任电子商务运营（含跨境电子商务）人员，负责电子商务项目的运营思路及方案设计。在运营过程中能够分析、诊断并且发现问题，提供诊断解决方案。

4.在大中小型企业担任互联网产品开发经理，负责企业互联网产品的开发、管理和运营工作。

5.在大中小型企业担任电子商务推广专员，从事电子商务平台后台数据统计、分析、优化，类目优化，提升自然搜索流量；提高销售转化率；针对推广效果进行跟踪、评估、及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

6.在大中小型企业担任电子商务客服人员，负责客户咨询的专业性解答，询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，主动跟踪物流信息，及时处理异常情况，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。

二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构

1.知识结构

本专业学生主要学习管理学、经济学和计算机网络等方面的基本理论和基本知识，接受电子商务实践的基本训练，掌握电子商务项目（含跨境电子商务）规划、电子商务（含跨境电子商务）运营和管理；电子商务网站设计、制作、维护；互联网产品开发和管理的基本方法。

（1）掌握管理学、经济学以及电子商务学科基础知识；

（2）掌握电子商务网站设计、制作、维护的基本理论知识和实际操作方法；

（3）掌握产品宣传设计、制作、美化的要求、方法和实际操作方法。

（4）掌握电子商务（含跨境电子商务）运营各环节的基本理论知识和实际操作方法；

（5）掌握互联网产品设计开发及维护的基本理论知识和实际操作方法；

（6）掌握电子商务客户维护的基本理论知识和实际操作方法；

（7）掌握电子商务创新创业的基本理论知识。

2.能力结构

（1）具备电子商务网站建设及维护能力；

（2）具备电子商务产品宣传设计、制作、美化的能力

（3）具备电子商务（含跨境电子商务）项目设计及运营能力；

（4）具备互联网产品的设计、开发、管理、推广的基本能力；

（5）具备电子商务客户的维护能力；

（6）具有较强的自学能力和电子商务创新创业能力。

3.素质结构

（1）热爱祖国，拥护党的领导，树立科学的世界观和社会主义核心价值观，有报效祖国服务人民的思想素质；

（2）达到大学生体育合格标准，受到必要的军事训练，有较强的社会及工作的适应能力，身心素质健康；

（3）熟悉我国有电子商务的方针、政策和法规，了解国际电子商务的惯例与规则；

（4）具备从事本专业的业务素质，有良好的职业道德，以及较强的语言与文字表达、人际沟通的交际能力。

（5）树立正确的世界观、人生观、道德观，具有良好的责任感、法律意识、文明意识和敬业精神，具有较强的团队合作意识，在团队工作中乐于与人沟通与协作；

4.专业能力实现矩阵

根据电子商务岗位群对专业能力的要求，本专业应具有6大专业能力：电子商务网站开发、建设、维护能力；产品的界面设计、编辑、美化能力；电子商务产品推广能力；电子商务运营能力；客户的维护能力；电子商务（含跨境电子商务）运营能力；互联产品开发、测试能力。

进一步将这6大专业能力梳理细化分解成相应的能力要素，并给出培养这些能力要素的实现途径（即相应课程支持），形成专业能力实现矩阵如表1所示。

表1：专业能力实现矩阵

三、所属学科、专业类

学科门类：管理学，专业类：电子商务类，专业代码：120801

四、学制和学习年限

基本学制2-5年。

五、毕业与学位授予

学生必须取得培养方案规定的全部必修课程的学分，修满各平台选修课规定的最低学分，合计最低取得85学分方能毕业，学业成绩达到我校授予学士学位条件的授予工学学士学位。

六、主干学科和核心课程

主干学科：工商管理、计算机、经济学

核心课程：网络营销、数据库原理与应用、电子商务概论、多媒体技术、网页设计网站建设等。

专业核心课程1：网络营销   

内容简介：通过本课程的学习，可以获得网络营销基础理论知识、网络营销计划的制定与网站策划、落实网络营销计划的主要举措、络营销管理的若干观点和方法、网络营销工具的使用等方面的基本概念和基本理论。掌握制定网络营销策略的方法和实施网络营销的程序，能够进行简单的企业网络营销策划和建设工作，具备从事网络营销的能力。

专业核心课程2：数据库原理与应用

内容简介：通过本课程的学习，可以了解数据库的基本原理、基本概念，掌握数据库应用的基本技术以及数据库技术的最新发展，可以获得数据库系统以及关系数据库系统的基本概念、基础理论以及相关知识，数据库设计理论和数据库系统的安全性、完整性、并发控制等相关概念和技术，为学生增强理论基础，为后续课程学习及将来从事数据库系统的设计、开发、应用及相关理论、实践研究奠定坚实的基础。

专业核心课程3：电子商务概论

内容简介：通过本课程的学习，让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容，掌握企业和个人电子商务的常规应用，包括一般性的网络操作，网上交易，网上支付，电子商务物流，保障电子商务安全以及电子商务法律的相关实践，能使学生将以上知识综合地运用起来，完成一个小型电子商务系统的构建。从而对电子商务有一个整体的了解和认识，为学生提供全面的、进一步学习电子商务其它课程所需要的基本知识，为专业学习奠定坚实的理论基础。

专业核心课程4：多媒体技术、

内容简介：通过本课程的学习，学生了解多媒体音频、图像、视频的理论知识。掌握多媒体音频、图像、视频编辑制作相关技术。培养学生多媒体文件制作及使用的相关技能。

专业核心课程5：网页设计网站建设

内容简介：通过本课程的学习，学生了解网页制作、网站建设的概念及过程，为将来建设电子商务网站打下基础。课程以HTML基础语言的学习为入门，掌握网页设计的基础语言XHTML，通过对网页设计语言HTML、CSS、JavaScript的学习，掌握设计网页的基本方法。

七、集中实践教学环节

表2：集中性实践教学环节统计表

八、企业实习实践计划

 1.实习实践目标：了解电子商务行业发展现状及实习企业文化，逐步形成对当前学习专业以及今后就业行业的认同；培养良好的个人职业素养，分析和解决问题的能力以及团队协作能力等；熟悉实习相关任务的工作流程，综合运用所学的电子商务专业知识和相关技能，与其他人合作完成中型以上（电子商务运营）项目或独立完成中小型电子商务运营项目；结合专业综合实习任务，在足球竞彩app排名，在足球竞彩app排名和企业双方指导老师的指导下完成毕业论文（设计）。

 2.合作企业：武汉聚连电子商务有限公司，武汉鹏辰电子商务有限公司，湖北良品铺子食品有限公司等。

 3.实习实践标准

通过在企业的实习实践，使学生具备以下的知识、能力和素质：

（1）熟悉电子商务发展背景及电子商务整体运营状况，掌握电子商务美工、电子商务运营、电子商务推广等相关技能。

（2）熟悉大型电子商务后台数据统计、分析、优化方法；掌握网络推广的各种方法，包括站内、店内及站外；熟悉推广效果的跟踪、评估；。

（3）熟悉Android/iPhone手机系统应用客户端开发应用软件，掌握面向对象语言如Java、移动平台API、web开发语言等，具备一定的移动电子商务开发能力。

（4）具备从事电子商务的职业素质，具有电子商务项目团队合作精神，有效管理时间，在项目策划和执行过程中提升自己的文字表达能力和人际沟通能力。  同时能主动了解行业的发展趋势，对所做项目进行及时总结。

4.累计时间：26周

 5.企业实习实践具体安排

表3:企业学习安排表

九、课程结构及实践学分

表4:课内课程学时学分统计表

表5：理论教学和实践教学结构统计表

十、本专业教学执行计划表

1.通识教育平台（必修9学分，选修4学分）

2.学科专业基础课程平台（必修12学分，选修0学分）

3.专业课程平台（必修13学分，选修17学分）

4.实践教学课程平台（必修25学分，选修0学分 ）

5.创新创业与素质拓展平台（选修5学分）

创新创业与素质拓展必修：创业基础实践（在电子商务平台上开设网店并运营）

创新创业与素质拓展选修主要包括以下内容：

（1）实践素质拓展学分：包括创新创业实践、创新创业项目、科研训练、学科竞赛、发明专利、论文成果、课外阅读、学术讲座、社会实践与志愿服务、文体艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训等。通过认定的方式计算学分，具体认定范围与程序见《武汉工商学院创新创业与素质拓展学分认定办法》。

（2）课程素质拓展学分：包括选修英语拓展课程、数学拓展课程、政治拓展课程及跨专业选修课等课程。

十一、培养方案执行说明

1.非集中周教学课程学时学分规定：理论课程、实验实践课程按16学时计1学分。

2.集中周次教学课程学时学分规定：校内课程实践（含课程设计、综合实践项目等）1周计1学分；工程实践与毕业实习打通，共计12周，计6学分，毕业论文（设计）共14周，计10学分。