武汉工商学院2018年普通专升本 市场营销专业人才培养方案

一、培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具备经济学、管理学基本知识，掌握市场营销基本理论、基本知识，能够进行市场开发、客户服务、市场调查与分析、营销策划执行等方面的工作，具有较扎实的市场经济基础理论、较强的综合职业能力与创新精神，能够熟练运用市场营销基本理论和方法在各类工商企业，包括营销策划咨询机构和市场调研机构从事营销管理相关工作的应用技术型人才。

毕业生适应岗位：

市场营销职业岗位主要为：市场调研、产品管理、营销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、营销培训、客户管理等。

市场调研岗位主要工作为：制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户管理层提出建议。

产品管理岗位主要任务为：进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有产品更新换代，包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。

营销策划岗位主要任务为：根据产品的特性进行相应的市场分析，制定产品推广方案；负责公司产品各阶段市场推广的营销策略制定与执行；负责公司各类大型活动的组织、策划与执行控制；定期进行市场、竞品分析，并形成相应的机制以及反馈报告。

渠道管理岗位主要任务有：制定分销战略规划，选择不同的分销方式与分销渠道，对分销渠道加以控制和评估，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。

店面管理岗位主要任务有：按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。

销售代表岗位工作主要有：开发市场，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，为顾客提供专业性支持。

营销培训岗位工作主要有：协助和配合营销部相关管理人员，根据营销部需求拟定、实施和改善营销部培训体系。针对营销部内部在职营销专员的营销知识、心态、销售技巧、客户沟通技巧、销售思维模式以及市场分析能力等营销岗中培训。

客户管理岗位主要工作有：进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。

二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构

本专业培养具有适应市场经济需要，掌握营销管理的基本理论，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在中小型工商企业中从事中、基层营销管理工作的高级应用型专门人才。在教学中注重学生的基础知识和应用能力的培养。

1.知识结构

（1）掌握一定的人文社会科学知识。

（2）掌握本专业必备的自然科学基础知识。

（3）掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。

（4）掌握本专业必备的经济学、管理学、金融学的基本知识。

（5）掌握本专业必需的营销学、市场调研、消费者行为学、商品学、广告学、分销渠道、商务谈判、公共关系等知识。

（6）具有一定的经济法律知识。

（7）具有一定的电子商务、国际贸易知识。

2.能力结构

（1）具有英语、计算机应用能力。

（2）具有商务谈判及书面写作的能力。

（3）具有本专业所必需的各类营销策划能力。

（4）具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的能力。

（5）具有营销管理能力。

（6）具有广告策划能力。

（7）具有分销渠道的管理能力。

（8）具有一定的综合技能和对社会、环境的适应能力。

（9）具有知识自我更新的能力。

（10）具有营销培训能力。

（11）具有创新创业能力。

3.素质结构

（1）热爱祖国，拥护党的领导，树立科学的世界观和社会主义核心价值观，有报效祖国服务人民的思想素质；

（2）达到大学生体育合格标准，受到必要的军事训练，有较强的社会工作适应能力，身心素质健康；

（3）熟悉我国营销领域的基本方针、政策和法规，了解企业营销管理的惯例与规则；

（4）具备从事本专业的业务素质，有良好的职业道德，以及较强的语言与文字表达能力和人际沟通能力。

 4.专业能力实现矩阵

根据市场营销岗位群对专业能力的要求，确定本专业的六大专业能力：专业基本能力，营销管理能力，市场调研与预测能力，渠道管理能力，促销策划能力，岗位适应与拓展能力，进一步梳理细化分解成相应的能力要素，并给出培养这些能力要素的实现途径，专业能力实现矩阵如表1所示。

表1 专业能力实现矩阵

三、所属学科、专业类

学科门类：工商管理，专业类：市场营销，专业代码：120202

四、学制和学习年限

基本学制2年。

五、毕业与学位授予

学生必须取得培养方案规定的全部必修课程的学分，修满各平台选修课规定的最低学分，合计最低取得85学分方能毕业，学业成绩达到我校授予学士学位条件的授予管理学学士学位。

   六、主干学科和核心课程

主干学科：工商管理

核心课程：市场营销学、销售管理、消费者行为学、客户关系管理、营销策划

专业核心课程1：市场营销学

内容简介：本课程的教学目的是使学生掌握市场营销学的基本概念、基本理论和基本方法，并能将理论知识应用到企业实际营销问题的分析和解决之中。主要内容包括现代市场营销观念、市场营销环境分析、STP策略、4P策略以及营销组织与控制。

专业核心课程2：销售管理

内容简介：本课程以管理学、市场营销学理论为基础之上的应用学科。从销售经理的角度，介绍了企业销售管理所涉及的主要理论与实务，是集理论性与实践性为一体的专业课程。该课程是为毕业生在将来晋升为销售主管、渠道主管、区域经理、销售经理等高级职位进行知识和技能的储备。 

专业核心课程3：消费者行为学

内容简介：主要介绍消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征和个性倾向性、消费者群体与消费心理、商品因素与消费心理、商品价格与消费心理、营销场景与消费心理、营销服务与消费心理、营销信息传播与消费心理、中国社会文化因素与消费心理等内容。

专业核心课程4：客户关系管理

内容简介：主要介绍客户关系的建立、发展与维护的基本知识。具体包括客户分类的方法、提高客户满意度的方法，提高客户忠诚度的方法、关系营销的层次。客户关系管理软件的功能介绍，连锁企业客户关系管理软件的导入与实施等问题。

专业核心课程5：营销策划

内容简介：主要介绍营销策划的市场分析、营销行为规划以及设计系统的有关企业营销未来方案的基本方法。具体包括企业营销环境分析、市场调研策划、目标市场营销策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划等。

七、集中实践教学环节

表2：集中性实践教学环节统计表

八、企业实习实践计划

 1.实习实践目标：综合应用所学的市场营销专业知识和相关技能，熟悉实习相关任务的工作流程，能与其他人合作完成中型以上营销项目或独立完成小型营销项目；培养良好的个人职业素养、分析问题能力、团队协作能力等；结合专业综合实习任务，在足球竞彩app排名和企业双方指导老师的指导下完成毕业论文（设计）；了解市场营销发展现状及实习企业文化，逐步形成对所当前学习专业以及今后就业行业的认同。

 2.合作企业：武汉盛隆电气集团有限公司，武汉群翔软件有限公司，湖北良品铺子食品有限公司，统一超商（上海）便利有限公司

 3.实习实践标准

通过在企业的实习实践，使学生具备以下的知识、能力和素质：

（1）较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用，熟悉现行管理体制及实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。

（2）帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

（3）有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

（4）培养社会交往和公关能力。

九、课程结构及实践学分

表3：课内课程学时学分统计表

表4：理论教学和实践教学结构统计表

十、本专业教学执行计划表

1.通识教育平台（必修6学分，选修4学分）

2.学科专业基础课程平台（必修10学分，选修2学分）

3.专业课程平台（必修18学分，选修16学分）

4.实践教学课程平台（必修24学分）

5.创新创业与素质拓展平台（选修5学分）

创新创业与素质拓展必修：创业基础实践

创新创业与素质拓展选修主要包括以下内容：

（1）实践素质拓展学分：包括创新创业实践、创新创业项目、科研训练、学科竞赛、发明专利、论文成果、课外阅读、学术讲座、社会实践与志愿服务、文体艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训等。通过认定的方式计算学分，具体认定范围与程序见《武汉工商学院创新创业与素质拓展学分认定办法》。

（2）课程素质拓展学分：包括选修英语拓展课程、中国传统文化拓展课程、艺术欣赏拓展课程、逻辑学拓展课程、博弈论拓展课程及跨专业选修课等课程。

十一、培养方案执行说明

1.理论课程和实践课程（独立设置与非独立设置的实验实训），按学时计学分，16学时计1学分。

2.集中实践教学：按周计学分，1周计1学分。